Acque Bresciane, gestore del servizio idrico integrato in 114 comuni della provincia di Brescia, negli ultimi anni ha dato vita a numerose campagne e attività di comunicazione. Un impegno costante che, però, rischiava di disperdersi in una presenza percepita come frammentata e priva di un’identità univoca, sia dal punto di vista visivo che narrativo.
Per questo, grazie alla sinergia con lo studio di graphic design Orione CLC, abbiamo avviato un progetto con l’obiettivo di costruire un sistema di comunicazione coerente e coordinato, capace di dare unità e riconoscibilità a ogni forma di interazione con il pubblico.
Non solo. Ci è stato anche chiesto di studiare una strategia multicanale per aumentare in modo significativo l’adesione alla bolletta digitale, portandola dal 4% al 50%, con un bacino potenziale di circa 150.000 utenti su un totale di 300.000 serviti.
Cosa abbiamo fatto:
CLIENTE: ACQUE BRESCIANE
Strategia
Il nostro primo passo è stato ridefinire l’architettura di marca di Acque Bresciane, creando un sistema visivo e narrativo integrato in grado di restituire un’identità forte, riconoscibile e coerente in ogni occasione di comunicazione. Un linguaggio unificato, autorevole ma accessibile, pensato per rafforzare la fiducia e migliorare il dialogo tra l’azienda e i cittadini.
Inoltre abbiamo costruito la strategia per la campagna di promozione della bolletta digitale, sviluppando un piano di comunicazione integrata che ha coinvolto media online e offline, affissioni, stampa, radio e digital advertising.
Il cuore della campagna è il claim “Non c’è acqua da perdere”, un messaggio diretto e memorabile che unisce l’urgenza dell’azione con un chiaro richiamo alla sostenibilità. Il visual della campagna è stato pensato per rendere il messaggio centrale e d’impatto anche dal punto di vista visivo.
CLIENTE: ACQUE BRESCIANE
Grafica
Abbiamo lavorato su una ridefinizione completa dell’identità visiva di Acque Bresciane, costruendo un sistema grafico solido, riconoscibile e coerente.
Il primo passo è stato intervenire sul pittogramma, trasformandolo in un elemento chiave del linguaggio visivo. La sfumatura che lo caratterizza richiama i contorni fluidi dell’acqua, elemento simbolico e concreto del core business dell’azienda. Il pittogramma originale, ruotato di 45°, diventa anche lo spazio distintivo in cui inserire il logotipo, rendendolo facilmente identificabile su ogni supporto.
Abbiamo poi definito una nuova architettura grafica: palette cromatica aggiornata, font più leggibili e contemporanei, icone per facilitare la comprensione delle diverse aree di intervento. Ogni elemento trova il proprio equilibrio all’interno di una nuova gabbia grafica, pensata per valorizzare i contenuti e accompagnare l’utente in una lettura fluida e intuitiva. Il risultato è una comunicazione visivamente armoniosa, accessibile e immediatamente associabile al brand.
Per la campagna sulla bolletta digitale, abbiamo progettato un visual system coerente e ad alto impatto simbolico. Protagonista il rubinetto, icona immediata dell’acqua, rappresentato in due modalità grafiche per simboleggiare la transizione dal fisico al digitale. L’acqua, digitalizzata nel trattamento visivo, diventa metafora di un servizio che evolve e si semplifica.
Il QR code, elemento centrale nella composizione, guida l’utente direttamente al servizio online, integrando call to action e funzionalità. Il colore guida della campagna è l’azzurro, che richiama i concetti di purezza, affidabilità e sostenibilità.
Una volta definito il visual, abbiamo realizzato tutti i materiali grafici della campagna: volantini, affissioni, depliant, post per i social, illustrazioni per i video, landing page e contenuti digitali.
In occasione della Giornata Provinciale dell’Acqua, svoltasi il 24 maggio 2025 a Rovato, abbiamo curato l’intero impianto grafico dell’evento: dai depliant alle affissioni, dai roll-up alle bandiere, dalla personalizzazione di desk e gazebi fino alla comunicazione online sui canali social.
Infine, ci siamo occupati del nuova gabbia grafica del magazine Riflessi, di cui abbiamo curato l’impaginazione, e del restyling del sito web dedicato
CLIENTE: ACQUE BRESCIANE
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Stampa
In occasione della Giornata Provinciale dell’Acqua, abbiamo curato la stampa in offset del numero speciale del magazine Riflessi, interamente dedicato all’evento e distribuito durante la giornata. Per la stessa, abbiamo anche stampato i depliant pieghevoli a 3 ante, contenenti il programma, la mappa delle attività e tutte le informazioni utili per i partecipanti.
Ci siamo inoltre occupati della stampa del Bilancio di sostenibilità e della Relazione annuale integrata, strumenti fondamentali per raccontare l’impegno sul territorio di Acque Bresciane.
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Video
Abbiamo curato ideazione, speech, illustrazioni e montaggio dello spot TV e del video tutorial dedicati alla bolletta digitale. Due strumenti complementari pensati per spiegare in modo semplice, visivamente coinvolgente e facilmente fruibile i vantaggi della digitalizzazione del servizio e per guidare l’utente passo dopo passo.
Inoltre, abbiamo scritto lo speech radiofonico e realizzato lo spot radio, mantenendo coerenza con il tono della campagna.
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Sito web
Abbiamo realizzato il restyling del sito web dedicato alla rivista Riflessi, portando online il nuovo sistema visivo e rendendo la navigazione più fluida, accessibile e in linea con la brand identity. Il sito è pensato per valorizzare gli articoli della rivista e per offrire ai cittadini un punto di riferimento costante sui temi legati alla sostenibilità, al servizio idrico e alle iniziative promosse da Acque Bresciane.
CLIENTE: ACQUE BRESCIANE
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Social media
Per valorizzare la comunicazione sui canali social di Acque Bresciane, abbiamo sviluppato un piano editoriale annuale su Facebook e Instagram, alternando contenuti istituzionali, post sulla bolletta digitale e articoli tratti dal magazine Riflessi, con l’obiettivo di coinvolgere la community in modo costante, trasparente e coerente.
Inoltre, durante le settimane che hanno preceduto la Giornata Provinciale dell’Acqua, abbiamo sviluppato una comunicazione mirata sui social per promuovere l’evento, dando visibilità alle diverse iniziative in programma, agli sponsor coinvolti e a tutte le informazioni utili per partecipare. In seguito, i canali social sono diventati il luogo in cui rivivere l’esperienza tramite foto, video e stories che hanno raccontato i momenti più significativi della giornata e rafforzato l’engagement con la community.
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E-mail marketing
Abbiamo supportato la campagna bolletta digitale anche tramite DEM mirate e flussi automatizzati via email e SMS, studiati per guidare l’utente passo dopo passo nel processo di attivazione.
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Meta Ads e Google Ads
Per massimizzare la portata della campagna e incrementare le attivazioni della bolletta digitale, abbiamo sviluppato un piano media digitale integrato su Meta Ads e Google Ads, strutturato per essere altamente mirato ed efficace.
La strategia delle campagne Meta Ads è stata costruita partendo da un principio di esclusione degli utenti già attivi. Grazie a un file costantemente aggiornato con l’elenco di chi aveva già attivato la bolletta digitale, abbiamo creato un pubblico personalizzato di “Utenti Attivi” da escludere dalle campagne. In questo modo, la comunicazione ha raggiunto solo chi non aveva ancora aderito al servizio, ottimizzando il budget e riducendo al minimo la dispersione.
In fase iniziale, la campagna ha puntato a garantire un’elevata frequenza di esposizione al messaggio istituzionale. Una volta raggiunta la saturazione (4 visualizzazioni giornaliere per utente), abbiamo introdotto nuove creatività focalizzate sui vantaggi e benefici concreti dell’attivazione della bolletta digitale, mantenendo alto l’interesse e stimolando la conversione.
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Risultati Meta Ads 1 aprile – 28 agosto
- Impression: 2.299.514
- Click sul link: 12.224
Per quanto riguarda Google Ads, abbiamo attivato una campagna Display distribuita su tutta la rete Google. I messaggi, basati su titoli e descrizioni coinvolgenti, hanno evidenziato i benefici della bolletta digitale, intercettando gli utenti in modo capillare con un approccio visivo e immediato.
Risultati Google Ads 1 – 31 luglio
- Impression: 130.182
- Click sul link: 2.589
Un’attività di advertising mirata, costruita per generare conversioni sulla landing page e accompagnare in maniera efficace gli utenti verso l’attivazione della bolletta digitale.
CLIENTE: ACQUE BRESCIANE
